Dans certains milieux de travail, il peut arriver que les membres du personnel soient exposés à des manifestations de violence de la part des clients. Devant cette éventualité, l’employeur a la responsabilité de mettre en place des mesures préventives dans le but d’éliminer ou de contrôler de telles manifestations.
Conformément à nos orientations visant la prise en charge du secteur, nous offrons des services de formation et d’information, de conseil et d'assistance aux établissements qui souhaitent mettre en place un programme de mesures préventives.
Afin de mieux répondre à vos besoins, nous avons enrichi notre offre de services et vous offrons désormais une nouvelle conférence « Les stratégies préventives dans les rapports avec la clientèle agressive ».
Cette conférence interactive ne remplace en aucun cas la formation de base permettant au personnel de développer des habiletés à intervenir en situation de crise.




