Jusqu’à tout récemment, l’APSSAP s’est attardée principalement à développer et offrir à sa clientèle des activités de prévention secondaire, c’est-à-dire des activités qui visent d’une part à améliorer les connaissances générales des gens en matière de santé psychologique et d’autre part à les outiller, au moyen d’ateliers, pour mieux faire face à différents risques psychosociaux au travail.
Aujourd’hui, l’APSSAP fait un pas en avant et oriente aussi ses actions vers la prévention primaire. Ainsi, en proposant à sa clientèle une démarche de QVT, elle souhaite désormais aider les milieux de travail à intervenir directement à la source des problèmes de santé psychologique au travail. Cette évolution est cohérente puisqu’elle est en conformité avec l’objectif de la Loi sur la santé et sécurité du travail qui vise l’élimination à la source des risques à la santé et à la sécurité des travailleurs.
Validée avec succès au moyen de projets pilotes menés dans des établissements de notre secteur, cette démarche est maintenant offerte à tous les établissements. Misant sur une approche simple et flexible, ce nouveau service a pour objectifs d’accompagner les employeurs et les travailleurs d’un établissement dans leur volonté d’améliorer leur qualité de vie au travail et de les guider dans l’élaboration d’un plan d’action réaliste et efficace.
Conseillers
Objectifs
Cette démarche a pour objectifs de :
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Accompagner les travailleurs et les gestionnaires de l’établissement dans leur volonté de prévenir l’apparition ou l’aggravation de problèmes de santé psychologique au travail ;
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Les guider dans l’identification des risques et des facteurs de protection, dans la recherche de solutions et dans l’élaboration d’un plan d’action ;
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Favoriser le changement et la prise en charge de la démarche par les travailleurs et les gestionnaires.
Clientèle visée
Cette démarche peut être utile pour aider toutes les organisations qui désirent améliorer leur climat de travail ou consolider leurs équipes de travail en éliminant les irritants et en renforçant les facteurs de protection. Ce service ne s’adresse pas aux équipes en crise et ne vise pas à solutionner les problèmes de relations de travail ou de harcèlement au travail.
Déroulement
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La préparation
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L'identification des problèmes et des leviers positifs
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L’élaboration de solutions
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La mise en œuvre du plan d’action
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Le suivi
Préalables
Il faut être conscient qu’une telle démarche pourra créer des attentes chez les travailleurs. Donc, pour s’assurer que la démarche obtienne le meilleur succès possible, l’APSSAP demande que plusieurs conditions préalables soient réunies avant de pouvoir amorcer un tel processus dans un milieu de travail.
D’abord, il est important d’obtenir un engagement ferme de la direction de l’établissement à supporter la démarche et à la compléter une fois qu’elle est amorcée. De plus, il est nécessaire de pouvoir compter sur l’entière collaboration des accréditations syndicales. Enfin, la participation des travailleurs et des gestionnaires est requise.
Clés de succès
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Une intervention paritaire et participative où les gestionnaires et les employés sont directement impliqués ;
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Un engagement et un support de la direction et des syndicats ;
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Des actions priorisées qui se situent dans la zone de d’influence et la capacité d’agir du milieu de travail ;
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Un processus court et une mise en œuvre rapide des plans d’action ;
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Une communication transparente et continuelle ;
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Le milieu de travail est propriétaire de la démarche et responsable de sa réalisation.
Rôle de l’APSSAP
Le rôle de l’APSSAP consiste plus spécifiquement à guider, conseiller et supporter le milieu de travail dans la réalisation de sa démarche, de voir au suivi du plan d’action et d’assurer la pérennité de la démarche en amenant le milieu de travail à l’intégrer dans son quotidien. L’APSSAP, de par son offre de service, peut être appelée aussi à répondre à des besoins spécifiques du milieu de travail découlant de la démarche. Par exemple, animer des ateliers, donner des conférences, etc.
Demandes de service
Toutes les demandes devront être faites par écrit et acheminées à l’APSSAP. Les demandes peuvent provenir des comités de santé et sécurité, des gestionnaires ou des coordonnateurs ministériels ou syndicaux.
L’APSSAP donnera suite aux demandes formulées dans la mesure où les conditions préalables seront rencontrées. À cet effet une rencontre exploratoire avec le milieu concerné sera requise.